Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

CLEAPAK olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin işlenebileceğini ve bu bilgilerin nasıl kullanılabileceğini açıklar.

Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme ve işlem bilgileri
  • Site kullanım ve çerez verileri

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek
  • Ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek
  • Kargo ve teslimat işlemlerini sağlamak
  • Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak
  • İade ve değişim süreçlerini yönetmek
  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek
  • Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda ilgili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz:

  • Kargo firmaları
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlar

ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz CLEAPAK tarafından saklanmaz.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve bazı hizmetleri çalıştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

E-posta ve İletişim İzinleri

E-posta listemize kayıt olmanız halinde size kampanya, ürün duyurusu ve bilgilendirme içerikleri gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman e-posta aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve ilgili mevzuat kapsamındaki diğer haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
destek@cleapak.com

Destek Hattı:
0531 343 3664