Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan / Ad Soyad: Nurican Şahin
Marka: CLEAPAK
Adres: Adana/Türkiye
E-posta: destek@cleapak.com
Müşteri Hizmetleri: 0531 343 3664

Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının CLEAPAK web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürün:

Ürün Adı: CLEAPAK Premium Tek Kullanımlık El & Yüz Havlusu
Ölçü: 20x20 cm
Paket İçeriği: 50 adet
Kullanım: Tek kullanımlık el & yüz havlusu
Fiyat: Sipariş sırasında ürün sayfasında belirtilen satış fiyatıdır.

Ürün fiyatı, kargo ücreti ve varsa kampanya/indirim bilgileri ödeme sayfasında alıcıya gösterilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını ve işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Ödeme, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli satışlarda cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak hijyen niteliği taşıyan ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen niteliği bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

CLEAPAK Premium Tek Kullanımlık El & Yüz Havlusu hijyen amaçlı kullanılan bir üründür. Bu nedenle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

Kusurlu, eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

7. İade Koşulları

İade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış olması
  • Ambalajının açılmamış olması
  • Hijyen niteliğinin bozulmamış olması
  • Tekrar satışa uygun durumda olması
  • Tüm paket içeriğiyle birlikte gönderilmesi gerekir

İade süreci için alıcının satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

8. Hasarlı veya Eksik Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe hasar, eksik ürün veya yanlış ürün olduğunu fark ederse satıcı ile iletişime geçmelidir.

Hasarlı teslimatlarda ürün görselleri ve sipariş bilgileri ile destek talebi oluşturulması gerekir.

9. Genel Hükümler

Alıcı, web sitesinde yer alan ürün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat ve iade koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı, siparişin hazırlanması, teslimatı ve müşteri destek süreçlerinde gerekli özeni göstermeyi kabul eder.

10. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.