KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

CLEAPAK olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlenebileceğini açıklamak için hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme işlem bilgileri
  • Kargo ve teslimat bilgileri
  • İletişim talepleri
  • Çerez ve site kullanım verileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması
  • Ürünlerin teslim edilmesi
  • Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
  • Kargo ve teslimat işlemlerinin sağlanması
  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
  • Web sitesinin güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
  • Muhasebe ve faturalama hizmet sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, çerezler ve elektronik sistemler aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
destek@cleapak.com

Destek Hattı:
0531 343 3664

Adres:
Adana/Türkiye