Kargo Politikası
Kargo Politikası
CLEAPAK olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo sürecine alınır. Sipariş yoğunluğuna göre hazırlık süresi değişebilir.
Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Kargo teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
Türkiye içi gönderimlerde teslimat genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişebilir. Güncel kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.
Belirli dönemlerde veya belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo kampanyası sunulabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilebilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önemlidir.
Hasarlı teslimat durumlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yanlış veya Eksik Ürün
Siparişinizde yanlış, eksik veya hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız, teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.