Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı Ad Soyad:Nuri Şahin
Marka:
CLEAPAK
Adres:Adana/Türkiye
E-posta:destek@cleapak.com
Destek Hattı:0531 343 3664
2. Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerinden oluşur.
3. Ürün Bilgileri
Ürün Adı:
CLEAPAK Premium Tek Kullanımlık El & Yüz Havlusu
Ürün Ölçüsü:
20x20 cm
Paket İçeriği:
50 adet
Kullanım Alanı:
El kurulama, yüz temizliği sonrası kurulama, makyaj sonrası bakım, misafir banyosu, güzellik salonu, spa, klinik ve seyahat kullanımı.
Ürün Niteliği:
Tek kullanımlık el & yüz havlusu.
4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünün satış fiyatı, sipariş sırasında ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen tutardır.
Varsa kargo ücreti, indirim, kampanya veya ek masraflar ödeme sayfasında alıcıya gösterilir.
Ödeme, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Teslimat Bilgileri
Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
6. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişebilir. Güncel kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.
Belirli dönemlerde veya belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Tüketici, mesafeli satışlarda ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak CLEAPAK Premium Tek Kullanımlık El & Yüz Havlusu hijyen amacıyla kullanılan bir üründür.
Bu nedenle ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen niteliği bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
Kusurlu, eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. İade Süreci
İade talebi için alıcının CLEAPAK ile iletişime geçmesi gerekir.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Ambalajının açılmamış olması
- Hijyen niteliğinin bozulmamış olması
- Tekrar satışa uygun durumda olması
- Tüm paket içeriğiyle birlikte gönderilmesi gerekir
İade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek değerlendirilir.
9. Hasarlı veya Eksik Ürün
Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiği durumlarda alıcı, sipariş bilgileri ve ürün görselleri ile birlikte bizimle iletişime geçebilir.
10. Şikayet ve Başvuru Yolları
Alıcı, sipariş ve ürünle ilgili talepleri için CLEAPAK ile iletişime geçebilir.
Uyuşmazlık durumlarında tüketici, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
11. Onay
Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.